阿里變陣,蔣凡執(zhí)旗
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 錢玉娟
6月26日晚,阿里巴巴集團(tuán)(NYSE:BABA/09988.HK)在2025財(cái)年年報(bào)中披露,包括張勇、俞永福、戴珊等在內(nèi)的9人退出阿里合伙人名單。
如今,阿里合伙人的規(guī)模比初創(chuàng)時(shí)的“十八羅漢”還少一人。
17位阿里合伙人中,除了阿里巴巴創(chuàng)始人馬云、董事長蔡崇信、CEO吳泳銘、CPO(首席人才官)蔣芳這四位“元老”外,其余13人多是電商、云與AI等核心業(yè)務(wù)及技術(shù)一線的負(fù)責(zé)人。
其中,電商事業(yè)群CEO、年僅39歲的蔣凡,不僅是目前為止最年輕的阿里合伙人,還接替彭蕾成為阿里合伙人委員會(huì)成員,與馬云、蔡崇信、吳泳銘、邵曉鋒一起行使選舉等事宜。
一位接近阿里巴巴集團(tuán)管理層的人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào),除了保障企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳承,阿里合伙人更像是長期維護(hù)公司戰(zhàn)略發(fā)展與增長的“內(nèi)閣”。
經(jīng)歷風(fēng)波三年,回歸“內(nèi)閣”短短兩年的蔣凡,赫然出現(xiàn)在委員會(huì)中。上述接近管理層人士直言:這位年輕少將已重回阿里的權(quán)力中心。
蔣凡被擢升進(jìn)入最高決策層,與其轄下業(yè)務(wù)變陣后緊密銜接。
6月23日,吳泳銘的全員信宣布,餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群,兩家公司的CEO吳澤明、莊卓然均向蔣凡匯報(bào)。這是繼2024年11月國內(nèi)、國際電商合并成為電商事業(yè)群后,阿里在核心電商業(yè)務(wù)上的又一次變陣重組。
將近場(chǎng)、酒旅等電商服務(wù)業(yè)務(wù)匯入淘寶天貓、1688、閑魚等在內(nèi)的中國電商事業(yè)群,作為電商掌舵人的蔣凡管轄范疇繼續(xù)擴(kuò)大。
這位曾推動(dòng)淘寶實(shí)現(xiàn)增長神話的操盤手,再次背靠阿里的電商消費(fèi)生態(tài),要去做破壁和協(xié)同,考驗(yàn)他的是,在當(dāng)下即時(shí)零售等巨頭激戰(zhàn)的商業(yè)世界,如何撐起阿里的戰(zhàn)旗。
京東亮劍,阿里閃電調(diào)整?
每年,在電商大促后,打完關(guān)鍵一役的阿里會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)、組織等進(jìn)行復(fù)盤、調(diào)整,這次餓了么、飛豬并入中國電商事業(yè)群,就發(fā)生在“618”年中大促過后,本不足為奇。
但在6月17日這天,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東講述自身整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)做外賣及酒旅等業(yè)務(wù);同日,京東CEO許冉也對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等媒體表示:即時(shí)零售是京東零售的必贏之戰(zhàn)。
一切戰(zhàn)略布局背后均圍繞供應(yīng)鏈,京東一劍指向了正與其在即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的阿里、美團(tuán)。
巧合的是,在阿里官宣業(yè)務(wù)整合后,美團(tuán)同日對(duì)旗下優(yōu)選、小象超市等業(yè)務(wù)調(diào)整,稱全面拓展即時(shí)零售。
與京東、美團(tuán)不同,阿里將零售業(yè)務(wù)分散在不同業(yè)務(wù)單元中。商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角一經(jīng)吹響,阿里在遠(yuǎn)場(chǎng)電商零售的淘寶天貓,近場(chǎng)到家場(chǎng)景的餓了么,以及酒旅場(chǎng)景的飛豬等業(yè)務(wù)如何協(xié)同出擊?
讓餓了么、飛豬與淘寶天貓所代表的核心電商業(yè)務(wù)會(huì)師,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專家莊帥不認(rèn)同外界一些“被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)”的評(píng)價(jià),“B2C電商、本地生活和餐飲外賣等即時(shí)零售的多業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng),已經(jīng)是各大電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核心”。
2023年后,阿里業(yè)務(wù)板塊分拆獨(dú)立,即便是同處電商消費(fèi)體系,各業(yè)務(wù)單元間往往聚焦于讓消費(fèi)者切換至各個(gè)APP,去滿足本地生活、即時(shí)零售乃至B2C電商的多樣化需求。即便淘寶平臺(tái)上開設(shè)有餓了么、飛豬的入口,但前者遠(yuǎn)場(chǎng)電商屬性吸引的需求和流量,多不會(huì)流入后者。
再看京東的打法,它從零售服務(wù)延伸至即時(shí)零售雖早于阿里,但外賣及酒旅相關(guān)業(yè)務(wù)布局,后來者無疑,卻通過主站相繼打開秒送、品質(zhì)外賣、京東旅行等入口,逐步將用戶對(duì)不同場(chǎng)景的需求集中在一個(gè)“域”內(nèi)。劉強(qiáng)東說,在京東點(diǎn)外賣的消費(fèi)者中有40%會(huì)交叉購買電商產(chǎn)品,這比去抖音、騰訊買流量劃算。
穩(wěn)坐電商頭把交椅的阿里,在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中,需要解決業(yè)務(wù)協(xié)同效率的難題,將餓了么和飛豬并入電商事業(yè)群!盎貧w淘寶只是一個(gè)開始!鼻f帥認(rèn)為這背后是阿里的長期生態(tài)戰(zhàn)略;吳泳銘在全員信中稱,這是阿里從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。
6月23日的變陣信息發(fā)出后,一位餓了么管理層人士稱:“和京東的宣傳和動(dòng)作真沒關(guān)系,大家都在看近場(chǎng)電商!彼f,6月24日馬云在吳泳銘陪同下,到餓了么辦公區(qū)督導(dǎo)淘寶閃購工作,這背后是一致的信號(hào):阿里巴巴集團(tuán)十分重視近場(chǎng)服務(wù)電商。
外界關(guān)注阿里巴巴躋身即時(shí)零售戰(zhàn)局,是5月2日在餓了么的配合下,淘寶閃購全量上線時(shí)。
上述餓了么管理層人士告訴記者,阿里巴巴集團(tuán)管理層數(shù)月前就開始規(guī)劃,如何讓近場(chǎng)電商與遠(yuǎn)場(chǎng)電商結(jié)合,從而在即時(shí)零售領(lǐng)域形成一張協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。
顯然,在阿里巴巴的戰(zhàn)略規(guī)劃中,餓了么的重要性發(fā)生著變化。被阿里巴巴集團(tuán)花95億美元全資收購后,餓了么多年虧損,市場(chǎng)份額已被美團(tuán)蠶食至不足三成,投資人甚至將其列為阿里巴巴需要甩掉的包袱之一。
“馬老師(馬云)說了,現(xiàn)在多少都不賣餓了么。”上述餓了么管理層人士說,餓了么起初是彌補(bǔ)阿里線下履約短板,如今已經(jīng)在各地構(gòu)建起了一張即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。
2025年巨頭間一場(chǎng)拼速度和供應(yīng)鏈能力的即時(shí)零售大戰(zhàn)打響,之于阿里,餓了么的基建、履約配送能力,支撐冷啟動(dòng)的淘寶閃購交出了一份這樣的成績單:上線6天實(shí)現(xiàn)日訂單破1000萬單,一個(gè)月破4000萬單,6月23日突破6000萬單。
淘寶內(nèi)部人士從上述聯(lián)合作戰(zhàn)的訂單增長效率分析:“這是(多業(yè)務(wù))合力完成的事情!笔袌(chǎng)變化,要求平臺(tái)必須對(duì)消費(fèi)者、商家的需求快速反應(yīng),讓消費(fèi)者買得更高效、高興,商家的生意盤子更大且有增長。
承載消費(fèi)者、商家多樣化需求的板塊,在阿里巴巴是齊全的,“湊在一起,快速實(shí)現(xiàn)罷了”,不過,前述淘寶內(nèi)部人士指出了飛豬調(diào)整并入背后,與京東從0開始去鋪酒旅商家供應(yīng)鏈的邏輯不同:飛豬平臺(tái)上的酒旅商家是現(xiàn)成的供應(yīng)鏈。
據(jù)悉,飛豬業(yè)務(wù)融合嵌入阿里大消費(fèi)平臺(tái)后,主要是通過淘寶給消費(fèi)者提供多元化服務(wù);對(duì)酒旅商家們而言,飛豬則能發(fā)揮它在酒旅供應(yīng)鏈運(yùn)營、流量獲客以及品牌運(yùn)營方面的能力。
業(yè)務(wù)整合,蔣凡的左膀右臂
阿里所有具備電商消費(fèi)屬性的業(yè)務(wù),全部劃歸至蔣凡治下。這位曾推動(dòng)淘寶無線化轉(zhuǎn)型,讓淘寶在短短半年時(shí)間里切換引擎,實(shí)現(xiàn)增長的一號(hào)位,如今要在阿里大消費(fèi)的遠(yuǎn)景下,將淘寶打造成一個(gè)超級(jí)平臺(tái),不只服務(wù)線上消費(fèi),還要連接線下實(shí)體、餐飲、酒旅等本地生活服務(wù)與消費(fèi)的場(chǎng)景。
在阿里巴巴2025財(cái)年全年財(cái)報(bào)電話會(huì)上,蔣凡回答分析師提問時(shí)稱,淘寶閃購的規(guī)模增長和效率表現(xiàn)超預(yù)期,且對(duì)淘寶的活躍度和用戶規(guī)模有積極影響。他談及即時(shí)零售與電商結(jié)合的潛力巨大,未來會(huì)堅(jiān)定投資其中,“從長期看,投入淘寶閃購這一新業(yè)務(wù),也將重新升級(jí)我們的商業(yè)模式”。
一個(gè)多月過去,阿里的中國電商事業(yè)群迎來大變化,蔣凡如何優(yōu)化整合餓了么、飛豬這兩個(gè)跨板塊的業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)?
餓了么與淘寶閃購組合打向市場(chǎng)還不足兩月,作為本地生活板塊的關(guān)鍵部分,“入淘”背后的業(yè)務(wù)對(duì)焦需要如何破壁,上述餓了么管理層回避談及細(xì)節(jié),他說,“從結(jié)果上看,整體很好”。
一邊應(yīng)戰(zhàn),一邊完成組織優(yōu)化,蔣凡有左膀右臂吳澤明和莊卓然。
上述接近阿里巴巴管理層人士覺得,吳澤明和莊卓然身上都有一個(gè)“80后、技術(shù)人”標(biāo)簽,二人也都曾與蔣凡一起沖在業(yè)務(wù)一線。10年前,阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)板塊下設(shè)有零售電商事業(yè)群,80后高管們組成了一個(gè)“班委”,而在這個(gè)“班委”中,蔣凡居于第一,莊卓然位于其后,吳澤明次之。
吳澤明在2024年3月接任餓了么董事長之前,他不僅是阿里巴巴集團(tuán)CTO、本地生活集團(tuán)CTO,還兼任著淘天集團(tuán)CTO。
這位早自2004年就加入淘寶的老阿里人,不僅熟悉淘寶的技術(shù)底座,還是兩個(gè)不同組織的技術(shù)主帥,“能在餓了么和淘寶進(jìn)行數(shù)據(jù)、算法上的融合互通過程中,消解兩個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的文化摩擦!鼻笆鼋咏⒗锇桶凸芾韺尤耸糠Q,在阿里當(dāng)年通過新零售布局線上、線下業(yè)務(wù)時(shí),吳澤明就一人統(tǒng)管整個(gè)新零售技術(shù)事業(yè)群的中臺(tái),參考當(dāng)年整合淘寶、天貓和B2B等技術(shù)線的經(jīng)驗(yàn),解決在阿里大消費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行生態(tài)整合的過程中,業(yè)務(wù)體系破壁可能出現(xiàn)的技術(shù)難題。
相較而言,外界更熟悉莊卓然與蔣凡在阿里無線事業(yè)部,一起推動(dòng)淘寶“All in無線”的搭檔經(jīng)歷。
2020年6月,時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇將莊卓然調(diào)往飛豬擔(dān)任總裁,莊卓然也成為阿里80后總裁中的一位。
飛豬發(fā)展至今已有15年歷史,但其沉淀下來的用戶體量遠(yuǎn)未達(dá)到億級(jí),更難以匹敵攜程、同程等老牌OTA(在線旅游)平臺(tái)。在2022年組織改革后,飛豬獲得了集團(tuán)提供的資金和戰(zhàn)略資源等,在阿里2023年分拆時(shí),這一業(yè)務(wù)雖被歸入其他板塊,但在2024年從戰(zhàn)略層面進(jìn)一步朝著平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,從會(huì)員體系、合作模式等方面區(qū)別于傳統(tǒng)OTA。
記者搜索阿里巴巴近兩年的季報(bào)、年報(bào),發(fā)現(xiàn)飛豬從未被單獨(dú)提及。在巨頭開始面對(duì)酒旅消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)力布局之際,阿里轉(zhuǎn)型大消費(fèi)平臺(tái),飛豬能帶來怎樣的供給和服務(wù)能力,又將獲得來自淘寶等平臺(tái)業(yè)務(wù)多少流量加持,蔣凡與莊卓然的合作備受期待。
戰(zhàn)略升級(jí),未來的不確定
分散在本地生活板塊以及其他板塊中的餓了么、飛豬被重新收攏,讓前述接近阿里巴巴管理層人士回憶起15年前阿里的“大淘寶”時(shí)代。當(dāng)年阿里聚焦電商的基礎(chǔ)建設(shè),不只包括買賣兩端,與電商相關(guān)的金融支付、物流、營銷等相關(guān)業(yè)務(wù),均在淘寶一個(gè)平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略打通。
15年后的淘寶也只是中國電商事業(yè)群中的一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)電商業(yè)務(wù)平臺(tái),但它要承載的消費(fèi)市場(chǎng)需求不斷多元化,當(dāng)商家、平臺(tái)都在圍繞供給時(shí)效、體驗(yàn)等維度展開競(jìng)逐,“阿里本就不止于電商。”莊帥對(duì)餓了么、飛豬并入的“大淘寶”有這樣的理解:連接線上與線下的商品零售和服務(wù)零售,一個(gè)覆蓋大消費(fèi)市場(chǎng)的超級(jí)APP時(shí)代來臨。
“戍守”國際市場(chǎng)近三年,蔣凡帶著開疆拓土的戰(zhàn)績,不只重新帶隊(duì)淘寶天貓,就連1688、閑魚等電商業(yè)務(wù)都?xì)w集到他一人手中。為穩(wěn)住阿里在電商市場(chǎng)的基本盤,蔣凡為整個(gè)電商事業(yè)群制定的戰(zhàn)略就是“增長”,由此面向品牌和商家展開一系列措施后,淘天也在2025財(cái)年第三季度營收重回增長軌道。
內(nèi)外都打下勝仗的蔣凡,歸來不過39歲。五年前,蔣凡成為阿里巴巴史上最年輕的合伙人,美團(tuán)創(chuàng)始人王興感慨,“若淘寶打贏拼多多,蔣凡就是阿里CEO接班人”。彼時(shí),蔣凡的直接對(duì)手還是拼多多的黃崢,王興沒想到自己會(huì)在五年后與蔣凡在即時(shí)零售的戰(zhàn)局中狹路相逢。
阿里巴巴前一任CEO張勇曾夸贊蔣凡,是一個(gè)始終保持創(chuàng)業(yè)者沖勁,有敏銳的消費(fèi)者洞察和產(chǎn)品洞察的人。而“重新創(chuàng)業(yè)”也是現(xiàn)任阿里巴巴CEO吳泳銘帶隊(duì)的管理層,自2025年以來反復(fù)強(qiáng)調(diào)的詞匯。
由電商與“AI+云”兩大核心業(yè)務(wù)構(gòu)成的阿里,如何再創(chuàng)業(yè),吳泳銘親自帶隊(duì)阿里云推進(jìn)“AI+云”成為阿里的增長引擎,他把電商業(yè)務(wù)的增長重任交到了蔣凡身上。
市場(chǎng)關(guān)心蔣凡帶領(lǐng)阿里電商打這場(chǎng)仗最終的目標(biāo)和結(jié)果,眼下處于變動(dòng)業(yè)務(wù)線的員工更擔(dān)心架構(gòu)和人事調(diào)整。
一位餓了么員工注意到,全員信中寫著“繼續(xù)保持公司化管理模式”,但他擔(dān)憂業(yè)務(wù)對(duì)齊、目標(biāo)統(tǒng)一后,重疊職能的冗余會(huì)帶來一些中后臺(tái)部門的人員調(diào)整。
阿里巴巴集團(tuán)的一位HR告訴記者,過去跨業(yè)務(wù)和職能部門的合作會(huì)有不同的責(zé)任和目標(biāo),而今吳泳銘指出“集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)”后,餓了么和飛豬這兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元,會(huì)在并入中國電商事業(yè)群后,匯同淘寶天貓等業(yè)務(wù),聚焦增長目標(biāo)快速對(duì)齊業(yè)務(wù)前臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)等組織隊(duì)形。
當(dāng)然,裁員是幾乎所有企業(yè)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整等決策發(fā)出后,都會(huì)被外界關(guān)注的組織問題,之于阿里也不例外!皹I(yè)務(wù)資源協(xié)同,勢(shì)必會(huì)帶來一定的人事調(diào)整!痹揌R透露,管理層明顯對(duì)這次組織調(diào)整作出了充分考量,并沒有讓餓了么和飛豬兩業(yè)務(wù)的組織直接并入淘寶體系內(nèi),甚至通過讓兩公司一號(hào)位及管理模式不變的方式,來維穩(wěn)組織士氣不潰散。
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